Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA URBANO BANK
A URBANO BANK INTERMEDIAÇÃO E MEIOS DE PAGAMENTOS S.A (“Urbano Bank”) com o objetivo de estabelecer os princípios de respeito à segurança e à privacidade dos dados dos seus usuários (“Usuários”) eventualmente coletados e tratados em virtude do acesso do Usuário a plataforma online www.urbanobank.com (“Portal Urbano Bank”) e aos serviços e produtos fornecidos pela Urbano Bank, incluindo a gestão de conta de pagamento (“Conta Urbano Bank”) estabelece a POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA URBANO BANK (“Política de Privacidade”)
A ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DA CONTA URBANO BANK, BEM COMO DE OUTROS SERVIÇOS E PRODUTOS FORNECIDOS PELA URBANO BANK POR MEIO DO PORTAL URBANO BANK.
1. PRINCÍPIOS GERAIS
1.1 A Urbano Bank compromete-se a coletar e tratar apenas os dados dos Usuários consentidos e estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados por tais Usuários.
1.2 Visando a segurança das informações fornecidas pelos Usuários, a Urbano Bank disponibilizará um moderno sistema de tratamento de dados, comprometendo-se a avaliar constantemente os procedimentos de segurança e privacidade associados à Conta Urbano Bank e ao Portal Urbano Bank, de modo a mantê-los aderentes às técnicas mais atuais.
1.3 Os Usuários deverão utilizar a Conta Urbano Bank, o Portal Urbano Bank e os serviços fornecidos pela Urbano Bank para os fins previstos nos respectivos contratos e termos e condições de uso aplicáveis, sendo vedada sua utilização para fins ilícitos, indevidos ou não autorizados, ou de forma a violar direitos de terceiros.
2. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS
2.1 Por meio da presente Política de Privacidade, estabelece-se que o acesso e a utilização pelos Usuários da Conta Urbano Bank, do Portal Urbano Bank e dos serviços disponibilizados pela Urbano Bank por meio do Portal Urbano Bank resultam no expresso consentimento, por parte do Usuário, da coleta, tratamento e utilização dos seus dados pessoais, nos termos e condições estabelecidos nesta Política de Privacidade, respeitada a legislação aplicável .
2.2 A Urbano Bank poderá, durante o período de vigência do seu vínculo contratual com o Usuário, coletar dados pessoais dos Usuários da Conta Urbano Bank e do Portal Urbano Bank , tais como, mas sem limitação, nome ou razão social, endereço, e-mail, número de telefone, números de inscrição no CPF e/ou CNPJ, idade, sexo, profissão, localização geográfica, protocolo de internet (endereço IP), testemunhos de conexão (cookies), identificador de publicidade do telefone e outras informações que forem necessárias para atendimento ao Usuário.
2.3 Também poderão ser coletados durante o período de vigência do vínculo contratual entre Urbano Bank e o Usuário, dados de registros de acesso ao Portal Urbano Bank pelos Usuários, incluindo, mas sem limitação, modelo de hardware , versão do sistema operacional do Usuário, tipo de navegador, data e horário de solicitação, ações efetuadas, URL de referência. Por meio desta Política de Privacidade, o Usuário se declara ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento e uso destes dados pela Urbano Bank.
2.4 As informações mencionadas nos itens acima poderão ser coletadas pela Urbano Bank inclusive mediante armazenamento de cookies ou arquivos semelhantes, coleta de dados constantes de redes sociais dos Usuários e similares. O Usuário poderá desabilitar a recepção de cookies em seu próprio navegador, contudo, se declara ciente de que algumas das funcionalidades e ferramentas do Portal Urbano Bank, e por consequência da Conta Urbano Bank, poderão restar prejudicadas.
2.5 A Urbano Bank poderá se utilizar dos dados pessoais dos Usuários coletados, durante o período do seu vínculo contratual, para fornecer, manter, proteger e melhorar os serviços que prestam ou para garantir uma melhor experiência de utilização da Conta Urbano Bank e do Portal Urbano Bank , assim como para definição de estratégias de atuação comercial, de público-alvo e/ou de interesses dos Usuários.
2.6 Os dados dos Usuários coletados pela Urbano Bank durante seu vínculo contratual com o Usuário, poderão ser divulgados aos parceiros, outras empresas pertencentes ao grupo econômico da Urbano Bank e colaboradores da Urbano Bank sempre que necessário para viabilizar a utilização, pelos Usuários, da Conta Urbano Bank, do Portal Urbano Bank e de todos os serviços disponibilizados ou fornecidos pela Urbano Bank aos Usuários por meio do Portal Urbano Bank , sempre considerando o objeto dos serviços prestados pela Urbano Bank.
2.7 Por meio dessa Política de Privacidade, o Usuário expressamente consente com a utilização e eventual compartilhamento, pela Urbano Bank, dos seus dados pessoais com outras empresas pertencentes ao grupo econômico da Urbano Bank e com empresas parceiras da Urbano Bank, com o intuito de desenvolver promoções, descontos e benefícios aos Usuários, durante o período em que possuírem vínculo contratual com a Urbano Bank.
2.8 O Usuário autoriza a Urbano Bank a utilizar as informações coletadas para desenvolver ações de marketing e/ou de relacionamento, incluindo o envio aos Usuários de mensagens sobre promoções, descontos e benefícios, por e-mail e SMS. O Usuário poderá cancelar o recebimento de tais mensagens a qualquer tempo, mediante ajuste em suas opções de privacidade.
2.9 As informações dos Usuários inseridas no Portal Urbano Bank e coletadas da Conta Urbano Bank poderão, durante o período de vínculo contratual entre a Urbano Bank e o Usuário, serão utilizadas para elaboração e divulgação de relatórios de caráter geral, estatísticas, dados demográficos, perfis de utilização etc., desde que tais documentos não possuam caráter específico que permitam individualizar o Usuário.
2.10 A Urbano Bank não realizará a coleta e tratamento dos dados sensíveis dos Usuários da Conta Urbano Bank e do Portal Urbano Bank, assim entendidos os dados pessoais sobre a origem racial ou étnica, as convicções religiosas, as opiniões políticas, a filiação a sindicatos ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, sem a obtenção prévia de expresso consentimento específico dos Usuários para tanto.
2.11 Ao findar o vínculo contratual entre a Urbano Bank e o Usuário, todos os dados pessoais do Usuário que foram coletados, tratados e compartilhados serão eliminados pela Urbano Bank imediatamente de seu sistema, não tendo ela qualquer direito sob eles.
2.12 O Usuário poderá solicitar à Urbano Bank , a qualquer momento, por meio do endereço de contato [email protected] quanto segue em relação aos seus dados pessoais tratado: (i) a confirmação de existência de tratamento dos seus dados, (ii) o acesso aos dados, (iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, (iv) o bloqueio, eliminação ou anonimização de dados desnecessários, (v) a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa, desde que observados os segredos comerciais e industriais, (vi) a eliminação dos seus dados pessoais, (vii) informação das entidades públicas e privadas com as quais o responsável realizou uso compartilhado de dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, e (ix) a revogação do seu consentimento para coleta e tratamento de dados.
3. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS
3.1 A Urbano Bank adotará, em relação ao acesso ao Portal Urbano Bank e a Conta Urbano Bank, bem como na coleta, tráfego e armazenamento de informações, o processo de criptografia de dados que se utiliza, garantindo aos Usuários privacidade na utilização destes e sigilo dos dados.
3.2 Os dados coletados poderão receber tratamento não automatizado, hipótese em que serão acessados por pessoal autorizado e qualificado para utilizá-los e tratá-los, em conformidade e em adequação com as finalidades pretendidas com sua coleta.
3.3 A Urbano Bank se compromete a tomar todas as medidas cabíveis para manter o absoluto sigilo e a estrita confidencialidade d as informações dos Usuários, sendo-lhe vedado ceder, transformar, fornecer direta ou indiretamente e/ou permitir acesso por terceiros, por qualquer modo, a tais informações, sem prévia autorização dos Usuários, ressalvadas (i) as hipóteses previstas nesta Política de Privacidade; (ii) a divulgação às empresas pertencentes ao mesmo grupo a que pertencem a Urbano Bank ; (iii) divulgação em razão de determinação judicial ou de autoridade competente; e/ou (iv) nos demais casos previstos em lei ou regulamento aplicável à Urbano Bank.
3.4 Na hipótese das informações dos Usuários terem que ser divulgadas em razão de cumprimento de lei, determinação judicial ou de órgão competente, os Usuários serão, desde que a Urbano Bank não esteja legalmente impedida de fazê-lo, notificados sobre tal obrigação, para que tomem as medidas protetivas ou reparadoras apropriadas. Nada obstante, tais informações deverão ser reveladas somente nos estritos termos e nos limites estritamente requeridos para a sua divulgação.
3.5 Nada obstante as medidas de segurança adotadas, a Urbano Bank não responderá por quaisquer prejuízos decorrentes da violação das obrigações ora assumidas em virtude da ocorrência de fato ou situação não imputáveis à Urbano Bank, tais como, mas sem limitação, ação de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet , subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários, bem como hipótese de mau uso ou uso indevido do Portal Urbano Bank pelos Usuários.
4. ATENDIMENTO AO USUÁRIO
4.1 Eventuais comunicações ou dúvidas do Usuário relacionadas a esta Política de Privacidade deverão ser endereçadas para [email protected].
5. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
5.1 A presente Política de Privacidade poderá ser modificada a qualquer tempo, sempre que a Urbano Bank julgar necessário, hipótese em que a Urbano Bank comunicará os Usuários, por meio do Portal Urbano Bank, sendo a expressa adesão e consentimento pelo Usuário dos novos termos e condições estabelecidos essencial para a continuação do uso do Portal Urbano Bank e de todos os serviços fornecidos pela Urbano Bank por meio deste, incluindo a gestão da Conta Urbano Bank .
5.2 Em caso de não concordância com as alterações introduzidas nesta Política de Privacidade, o Usuário deverá abster-se de utilizar o Portal Urbano Bank e todos os serviços disponibilizados nele e solicitar junto à Urbano Bank o cancelamento do seu cadastro, reconhecendo expressamente o Usuário que a utilização do Portal Urbano Bank após a comunicação ou divulgação da alteração implica, de pleno direito, aceitação e adesão irrestrita do Usuário às novas condições.